1. Biz qanday maʼlumot yig‘amiz

Xizmat ishlashi uchun zarur bo‘lgan minimal maʼlumotni yig‘amiz:

• telefon raqami (ro‘yxatdan o‘tish va SMS-kod orqali tasdiqlash uchun);
• ism va ixtiyoriy profil rasmi;
• geolokatsiya (buyurtma manzili va eng yaqin ustani topish uchun);
• buyurtmalar tarixi va holati;
• usta sifatida — xizmatlar, brend nomi, ish manzili, mashina modeli/raqami;
• to‘lov tranzaksiyalari holati (Payme/Click orqali balansni to‘ldirish).

2. Maʼlumotdan qanday foydalanamiz

Maʼlumotlar faqat xizmatni taqdim etish uchun ishlatiladi: buyurtmani eng yaqin ustaga yuborish, real vaqtda kuzatuv, tomonlarni bog‘lash, balans va to‘lovlarni boshqarish, qo‘llab-quvvatlash va xavfsizlikni taʼminlash.

3. Geolokatsiya

Joylashuv maʼlumoti buyurtma berilganda va faol buyurtma davomida ustaga eng yaqin masofani hisoblash hamda harakatni xaritada ko‘rsatish uchun ishlatiladi. Joylashuvga ruxsatni qurilma sozlamalaridan istalgan vaqtda boshqarishingiz mumkin.

4. Maʼlumot almashinuvi

Maʼlumotlaringizni sotmaymiz. Buyurtma uchun zarur boʻlgan maʼlumot (masalan, manzil va telefon) faqat buyurtmani qabul qilgan ustaga koʻrsatiladi. Toʻlovlar Payme va Click toʻlov tizimlari orqali amalga oshiriladi. Maʼlumot uchinchi shaxslarga faqat qonun talab qilgan hollarda beriladi.

5. Saqlash va xavfsizlik

Maʼlumotlar himoyalangan serverlarda saqlanadi. Kirish telefon raqami va bir martalik SMS-kod (OTP) bilan himoyalangan. Toʻlov operatsiyalari imzo tekshiruvi va idempotentlik bilan himoyalanadi. Biz maʼlumotni ruxsatsiz kirishdan himoya qilish uchun texnik va tashkiliy choralar koʻramiz.

6. Saqlash muddati

Maʼlumotlar hisob faol boʻlgan davrda va qonun talab qilgan muddatda saqlanadi. Hisobni oʻchirganingizda bogʻliq maʼlumotlar (buyurtmalar, balans, toʻlovlar tarixi) oʻchiriladi.

7. Sizning huquqlaringiz

Maʼlumotlaringizga kirish, ularni tuzatish yoki hisobingizni va unga bogʻliq barcha maʼlumotni oʻchirish huquqiga egasiz. Hisobni ilova ichidan oʻchirishingiz mumkin.

8. Yosh chegarasi

Xizmat 18 yoshga toʻlgan foydalanuvchilar uchun moʻljallangan.

9. Oʻzgarishlar

Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Joriy tahriri har doim shu sahifada va ilovada mavjud.

10. Aloqa

Maxfiylik boʻyicha savollar uchun — ilovadagi «Qoʻllab-quvvatlash» boʻlimi yoki Telegram: @icar24.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимум данных, необходимых для работы сервиса:

• номер телефона (для регистрации и подтверждения по SMS-коду);
• имя и опциональное фото профиля;
• геолокацию (для адреса заказа и подбора ближайшего исполнителя);
• историю и статусы заказов;
• как исполнитель — услуги, название бренда, адрес работы, модель/номер авто;
• статусы платёжных транзакций (пополнение баланса через Payme/Click).

2. Как мы используем данные

Данные используются исключительно для предоставления сервиса: передача заказа ближайшему исполнителю, отслеживание в реальном времени, связь сторон, управление балансом и платежами, поддержка и обеспечение безопасности.

3. Геолокация

Данные о местоположении используются при оформлении и во время активного заказа — чтобы рассчитать ближайшего исполнителя и показать движение на карте. Доступ к геолокации можно в любой момент изменить в настройках устройства.

4. Передача данных

Мы не продаём ваши данные. Информация, необходимая для заказа (например, адрес и телефон), показывается только исполнителю, принявшему заказ. Платежи проходят через системы Payme и Click. Данные передаются третьим лицам только в случаях, предусмотренных законом.

5. Хранение и безопасность

Данные хранятся на защищённых серверах. Вход защищён номером телефона и одноразовым SMS-кодом (OTP). Платёжные операции защищены проверкой подписи и идемпотентностью. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

6. Срок хранения

Данные хранятся, пока аккаунт активен, и в течение срока, требуемого законом. При удалении аккаунта связанные данные (заказы, баланс, история платежей) удаляются.

7. Ваши права

Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их или удалить аккаунт со всеми связанными данными. Аккаунт можно удалить прямо в приложении.

8. Возрастное ограничение

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет.

9. Изменения

Эта политика может периодически обновляться. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице и в приложении.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности — раздел «Поддержка» в приложении или Telegram: @icar24.

1. What we collect

We collect the minimum data needed to run the service:

• phone number (for registration and SMS-code verification);
• name and an optional profile photo;
• geolocation (for the order address and nearest-provider matching);
• order history and statuses;
• as a provider — services, brand name, work address, car model/plate;
• payment transaction statuses (balance top-up via Payme/Click).

2. How we use it

Data is used solely to deliver the service: routing the order to the nearest provider, real-time tracking, connecting the parties, managing balance and payments, support and security.

3. Geolocation

Location data is used when placing an order and during an active order — to compute the nearest provider and show movement on the map. You can change location permission at any time in your device settings.

4. Data sharing

We do not sell your data. Information needed for an order (such as address and phone) is shown only to the provider who accepted it. Payments are processed through the Payme and Click systems. Data is shared with third parties only where required by law.

5. Storage and security

Data is stored on secured servers. Sign-in is protected by your phone number and a one-time SMS code (OTP). Payment operations are protected by signature verification and idempotency. We apply technical and organizational measures to protect data from unauthorized access.

6. Retention

Data is kept while your account is active and for the period required by law. When you delete your account, related data (orders, balance, payment history) is deleted.

7. Your rights

You may access your data, correct it, or delete your account with all related data. The account can be deleted directly in the app.

8. Age requirement

The service is intended for users aged 18 and over.

9. Changes

This policy may be updated from time to time. The current version is always available on this page and in the app.

10. Contact

For privacy questions — the “Support” section in the app or Telegram: @icar24.